FAQ
Di seguito, troverete un elenco delle domande più frequenti poste dai nostri ospiti.
FAQ
Domande e risposte
📍 Posizione e trasporti
1. 🚇 Quanto dista l'hotel dalla stazione della metropolitana più vicina?
Siamo situati in una posizione incredibilmente comoda, a soli 3-5 minuti a piedi da Stazione della metropolitana di Xiepu Road (Linea 14), garantendo un accesso diretto e agevole alle principali zone come Lujiazui, Jing'an e la stazione ferroviaria di Shanghai.
Siamo situati in una posizione incredibilmente comoda, a soli 3-5 minuti a piedi da Stazione della metropolitana di Xiepu Road (Linea 14), garantendo un accesso diretto e agevole alle principali zone come Lujiazui, Jing'an e la stazione ferroviaria di Shanghai.
2. ✈️ Come posso raggiungere l'hotel dall'aeroporto internazionale di Shanghai Pudong (PVG)?
L'hotel dista circa 35-40 km da PVG. Le opzioni più comode sono prendere un taxi (circa 40-50 minuti a seconda del traffico) oppure prendere la linea 2 del Maglev/Metro e cambiare con la linea 14 alla stazione di Longyang Road, scendendo a Xiepu Road.
L'hotel dista circa 35-40 km da PVG. Le opzioni più comode sono prendere un taxi (circa 40-50 minuti a seconda del traffico) oppure prendere la linea 2 del Maglev/Metro e cambiare con la linea 14 alla stazione di Longyang Road, scendendo a Xiepu Road.
3. 🚗 L'hotel dispone di un parcheggio?
Sì, offriamo un parcheggio custodito in loco per gli ospiti che viaggiano in auto. Si prega di contattare la reception in anticipo per confermare la disponibilità e le eventuali tariffe giornaliere.
Sì, offriamo un parcheggio custodito in loco per gli ospiti che viaggiano in auto. Si prega di contattare la reception in anticipo per confermare la disponibilità e le eventuali tariffe giornaliere.
4. 🏙️ Quanto dista l'hotel dalle principali attrazioni turistiche come la Oriental Pearl Tower o Lujiazui?
Ci troviamo nella zona di Jinqiao, a poche fermate di metropolitana (o a soli 10-15 minuti di taxi) dal quartiere finanziario di Lujiazui, il che rende facilmente accessibili attrazioni come la Oriental Pearl Tower e la Shanghai Tower.
Ci troviamo nella zona di Jinqiao, a poche fermate di metropolitana (o a soli 10-15 minuti di taxi) dal quartiere finanziario di Lujiazui, il che rende facilmente accessibili attrazioni come la Oriental Pearl Tower e la Shanghai Tower.
🕒 Check-in, check-out e regolamento
5. 🕐 Quali sono gli orari di check-in e check-out?
L'orario standard di check-in è dalle 14:00, e l'orario di check-out è fino a 12:00 PM (mezzogiorno). Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere richiesti in base alla disponibilità delle camere, talvolta con un supplemento.
L'orario standard di check-in è dalle 14:00, e l'orario di check-out è fino a 12:00 PM (mezzogiorno). Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere richiesti in base alla disponibilità delle camere, talvolta con un supplemento.
6. 🛂 Quali documenti di identità sono necessari per il check-in in Cina?
Al momento del check-in, tutti gli ospiti devono presentare un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo (passaporto per gli ospiti internazionali o carta d'identità di residenza cinese valida), come previsto dalle normative locali.
Al momento del check-in, tutti gli ospiti devono presentare un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo (passaporto per gli ospiti internazionali o carta d'identità di residenza cinese valida), come previsto dalle normative locali.
7. 🧳 Posso depositare i miei bagagli in hotel prima del check-in o dopo il check-out?
Certamente! Offriamo un servizio di deposito bagagli sicuro e gratuito presso la reception per gli ospiti che arrivano in anticipo o partono in tarda serata, permettendovi di esplorare la città senza dover tenere i bagagli in mano.
Certamente! Offriamo un servizio di deposito bagagli sicuro e gratuito presso la reception per gli ospiti che arrivano in anticipo o partono in tarda serata, permettendovi di esplorare la città senza dover tenere i bagagli in mano.
8. 🐾 Gli animali domestici sono ammessi in hotel?
Per garantire un ambiente confortevole e privo di allergeni a tutti i nostri ospiti, gli animali domestici non sono generalmente ammessi. Se avete un animale di servizio registrato, vi preghiamo di contattare direttamente la reception.
Per garantire un ambiente confortevole e privo di allergeni a tutti i nostri ospiti, gli animali domestici non sono generalmente ammessi. Se avete un animale di servizio registrato, vi preghiamo di contattare direttamente la reception.
🛏️ Camere e servizi
9. 📶 È disponibile il Wi-Fi ed è gratuito?
Sì, offriamo Wi-Fi gratuito ad alta velocità in tutto l'hotel, comprese tutte le camere, la hall e le aree ristoro, ideale sia per lavoro che per svago.
Sì, offriamo Wi-Fi gratuito ad alta velocità in tutto l'hotel, comprese tutte le camere, la hall e le aree ristoro, ideale sia per lavoro che per svago.
10. ☕ Quali servizi sono inclusi nelle camere?
Le camere sono dotate di comfort moderni, tra cui biancheria da letto di lusso, aria condizionata, TV a schermo piatto, bagno privato con asciugacapelli e set di cortesia, pantofole e, in alcune camere selezionate, anche di set per la preparazione di tè e caffè.
Le camere sono dotate di comfort moderni, tra cui biancheria da letto di lusso, aria condizionata, TV a schermo piatto, bagno privato con asciugacapelli e set di cortesia, pantofole e, in alcune camere selezionate, anche di set per la preparazione di tè e caffè.
11. 🚭 L'hotel è una struttura non fumatori?
Offriamo 100% camere non fumatori per garantire un ambiente fresco. Sono disponibili aree fumatori designate all'esterno dell'edificio o in specifiche zone della hall.
Offriamo 100% camere non fumatori per garantire un ambiente fresco. Sono disponibili aree fumatori designate all'esterno dell'edificio o in specifiche zone della hall.
12. 👨👩👧👦 I bambini sono benvenuti? Fornite letti supplementari o culle?
I bambini di tutte le età sono i benvenuti! Culle e letti supplementari possono essere richiesti in base alla tipologia di camera e alla disponibilità. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, quindi vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione.
I bambini di tutte le età sono i benvenuti! Culle e letti supplementari possono essere richiesti in base alla tipologia di camera e alla disponibilità. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, quindi vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione.
🍽️ Ristorazione e cibo
13. 🥐 La colazione è inclusa? E quali sono gli orari in cui viene servita?
Le opzioni per la colazione variano in base alla tariffa di prenotazione. Quando inclusa, la nostra colazione a buffet giornaliera viene solitamente servita da Dalle 7:00 alle 10:00, che offre un delizioso mix di specialità locali di Shanghai, piatti caldi, pasticcini e bevande fresche.
Le opzioni per la colazione variano in base alla tariffa di prenotazione. Quando inclusa, la nostra colazione a buffet giornaliera viene solitamente servita da Dalle 7:00 alle 10:00, che offre un delizioso mix di specialità locali di Shanghai, piatti caldi, pasticcini e bevande fresche.
14. 🍜 L'hotel dispone di un ristorante interno per pranzo e cena?
Sì, il nostro ristorante interno offre una varietà di piatti cinesi e internazionali di alta qualità in un ambiente confortevole. È possibile usufruire anche del servizio in camera; per maggiori informazioni, rivolgetevi alla reception.
Sì, il nostro ristorante interno offre una varietà di piatti cinesi e internazionali di alta qualità in un ambiente confortevole. È possibile usufruire anche del servizio in camera; per maggiori informazioni, rivolgetevi alla reception.
🛎️ Servizi e strutture
15. 👔 Offrite servizi di lavanderia o lavaggio a secco?
Sì, offriamo ai nostri ospiti servizi professionali di lavanderia e lavaggio a secco. Il servizio in giornata è spesso disponibile su richiesta e con un supplemento.
Sì, offriamo ai nostri ospiti servizi professionali di lavanderia e lavaggio a secco. Il servizio in giornata è spesso disponibile su richiesta e con un supplemento.
16. 💼 Sono disponibili strutture per affari o sale riunioni?
Sì, disponiamo di un business center dedicato e di sale riunioni versatili dotate di internet ad alta velocità, servizi di stampa e attrezzature audiovisive, ideali per chi viaggia per lavoro.
Sì, disponiamo di un business center dedicato e di sale riunioni versatili dotate di internet ad alta velocità, servizi di stampa e attrezzature audiovisive, ideali per chi viaggia per lavoro.
17. ♿ L'hotel è accessibile agli ospiti con difficoltà motorie?
L'hotel è dotato di ascensori per facilitare l'accesso a tutti i piani. Consigliamo di contattarci direttamente al momento della prenotazione per assicurarci di assegnarvi una camera che soddisfi al meglio le vostre specifiche esigenze di accessibilità.
L'hotel è dotato di ascensori per facilitare l'accesso a tutti i piani. Consigliamo di contattarci direttamente al momento della prenotazione per assicurarci di assegnarvi una camera che soddisfi al meglio le vostre specifiche esigenze di accessibilità.
💳 Pagamento e prenotazione
18. 💳 Quali metodi di pagamento sono accettati in hotel?
Accettiamo le principali carte di credito internazionali (Visa, Mastercard), UnionPay, nonché i metodi di pagamento mobile più diffusi come WeChat Pay e Alipay. Si accettano anche contanti (RMB).
Accettiamo le principali carte di credito internazionali (Visa, Mastercard), UnionPay, nonché i metodi di pagamento mobile più diffusi come WeChat Pay e Alipay. Si accettano anche contanti (RMB).
19. ❌ Qual è la politica di cancellazione?
Le politiche di cancellazione variano a seconda della tariffa della camera e della piattaforma di prenotazione utilizzata. Alcune tariffe sono completamente rimborsabili fino a una determinata data, mentre altre potrebbero non essere rimborsabili. Si prega di consultare la conferma di prenotazione per i dettagli esatti.
Le politiche di cancellazione variano a seconda della tariffa della camera e della piattaforma di prenotazione utilizzata. Alcune tariffe sono completamente rimborsabili fino a una determinata data, mentre altre potrebbero non essere rimborsabili. Si prega di consultare la conferma di prenotazione per i dettagli esatti.
20. 🗣️ Quali lingue parla il personale dell'hotel?
Il nostro personale della reception e dell'assistenza clienti parla fluentemente il cinese mandarino, e disponiamo anche di personale che parla inglese per assistere i viaggiatori internazionali per qualsiasi richiesta o necessità.
Il nostro personale della reception e dell'assistenza clienti parla fluentemente il cinese mandarino, e disponiamo anche di personale che parla inglese per assistere i viaggiatori internazionali per qualsiasi richiesta o necessità.
📍 Indirizzo: N. 2123 Pudong Avenue, Pudong Jinqiao, Pudong New Area, Shanghai, Cina
📞 Contatto: +86-21-68888199
Siamo qui per rendere il vostro soggiorno a Shanghai eccezionale. Non esitate a contattare il nostro team dedicato per qualsiasi ulteriore domanda! ✨
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