Häufig gestellte Fragen
Nachfolgend finden Sie eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste.
Häufig gestellte Fragen
Fragen und Antworten
📍 Lage & Transport
1. 🚇 Wie weit ist das Hotel von der nächsten U-Bahn-Station entfernt?
Wir sind unglaublich günstig gelegen, nur 3–5 Gehminuten vom … entfernt. U-Bahn-Station Xiepu Road (Linie 14), und bietet so einen direkten und einfachen Zugang zu wichtigen Gebieten wie Lujiazui, Jing'an und dem Shanghaier Hauptbahnhof.
Wir sind unglaublich günstig gelegen, nur 3–5 Gehminuten vom … entfernt. U-Bahn-Station Xiepu Road (Linie 14), und bietet so einen direkten und einfachen Zugang zu wichtigen Gebieten wie Lujiazui, Jing'an und dem Shanghaier Hauptbahnhof.
2. ✈️ Wie komme ich vom internationalen Flughafen Shanghai Pudong (PVG) zum Hotel?
Das Hotel liegt etwa 35–40 km von PVG entfernt. Am bequemsten erreichen Sie es mit dem Taxi (ca. 40–50 Minuten je nach Verkehrslage) oder mit der Maglev/Metro-Linie 2 und anschließendem Umstieg auf die Linie 14 an der Station Longyang Road bis zur Haltestelle Xiepu Road.
Das Hotel liegt etwa 35–40 km von PVG entfernt. Am bequemsten erreichen Sie es mit dem Taxi (ca. 40–50 Minuten je nach Verkehrslage) oder mit der Maglev/Metro-Linie 2 und anschließendem Umstieg auf die Linie 14 an der Station Longyang Road bis zur Haltestelle Xiepu Road.
3. 🚗 Stehen am Hotel Parkplätze zur Verfügung?
Ja, wir bieten sichere Parkplätze direkt am Hotel für Gäste, die mit dem Auto anreisen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption im Voraus, um die Verfügbarkeit und eventuell anfallende Gebühren zu erfragen.
Ja, wir bieten sichere Parkplätze direkt am Hotel für Gäste, die mit dem Auto anreisen. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption im Voraus, um die Verfügbarkeit und eventuell anfallende Gebühren zu erfragen.
4. 🏙️ Wie weit ist das Hotel von wichtigen Sehenswürdigkeiten wie dem Oriental Pearl Tower oder Lujiazui entfernt?
Wir befinden uns im Stadtteil Jinqiao, nur wenige U-Bahn-Stationen (oder eine kurze Taxifahrt von 10–15 Minuten) vom Finanzviertel Lujiazui entfernt, wodurch Attraktionen wie der Oriental Pearl Tower und der Shanghai Tower sehr gut erreichbar sind.
Wir befinden uns im Stadtteil Jinqiao, nur wenige U-Bahn-Stationen (oder eine kurze Taxifahrt von 10–15 Minuten) vom Finanzviertel Lujiazui entfernt, wodurch Attraktionen wie der Oriental Pearl Tower und der Shanghai Tower sehr gut erreichbar sind.
🕒 Einchecken, Auschecken & Richtlinien
5. 🕐 Wann sind die Ein- und Auscheckzeiten?
Die reguläre Check-in-Zeit ist von 14:00 Uhr, Die Check-out-Zeit ist bis 12:00 Uhr (Mittag). Früher Check-in oder später Check-out können je nach Zimmerverfügbarkeit angefragt werden, gegebenenfalls gegen eine zusätzliche Gebühr.
Die reguläre Check-in-Zeit ist von 14:00 Uhr, Die Check-out-Zeit ist bis 12:00 Uhr (Mittag). Früher Check-in oder später Check-out können je nach Zimmerverfügbarkeit angefragt werden, gegebenenfalls gegen eine zusätzliche Gebühr.
6. 🛂 Welche Ausweispapiere werden zum Einchecken in China benötigt?
Alle Gäste müssen beim Einchecken einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis vorlegen (Reisepass für internationale Gäste oder eine gültige chinesische Aufenthaltskarte), wie es die örtlichen Vorschriften vorschreiben.
Alle Gäste müssen beim Einchecken einen gültigen, von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis vorlegen (Reisepass für internationale Gäste oder eine gültige chinesische Aufenthaltskarte), wie es die örtlichen Vorschriften vorschreiben.
7. 🧳 Kann ich mein Gepäck vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken im Hotel aufbewahren?
Selbstverständlich! Wir bieten Gästen, die früh anreisen oder spät abreisen, eine sichere und kostenlose Gepäckaufbewahrung an der Rezeption an, sodass Sie die Stadt unbeschwert erkunden können.
Selbstverständlich! Wir bieten Gästen, die früh anreisen oder spät abreisen, eine sichere und kostenlose Gepäckaufbewahrung an der Rezeption an, sodass Sie die Stadt unbeschwert erkunden können.
8. 🐾 Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Um allen unseren Gästen eine angenehme und allergenfreie Umgebung zu gewährleisten, sind Haustiere grundsätzlich nicht gestattet. Sollten Sie ein registriertes Assistenztier haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Rezeption.
Um allen unseren Gästen eine angenehme und allergenfreie Umgebung zu gewährleisten, sind Haustiere grundsätzlich nicht gestattet. Sollten Sie ein registriertes Assistenztier haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Rezeption.
🛏️ Zimmer & Ausstattung
9. 📶 Ist WLAN verfügbar und ist es kostenlos?
Ja, wir bieten kostenloses Highspeed-WLAN im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer, der Lobby und der Speiseräume – perfekt für Arbeit und Freizeit.
Ja, wir bieten kostenloses Highspeed-WLAN im gesamten Hotel, einschließlich aller Gästezimmer, der Lobby und der Speiseräume – perfekt für Arbeit und Freizeit.
10. ☕ Welche Annehmlichkeiten sind in den Gästezimmern enthalten?
Die Zimmer sind mit modernem Komfort ausgestattet, darunter bequeme Betten, Klimaanlage, ein Flachbildfernseher, ein eigenes Badezimmer mit Haartrockner und Pflegeprodukten, Hausschuhe; in einigen Zimmern gibt es auch Möglichkeiten zur Kaffee- und Teezubereitung.
Die Zimmer sind mit modernem Komfort ausgestattet, darunter bequeme Betten, Klimaanlage, ein Flachbildfernseher, ein eigenes Badezimmer mit Haartrockner und Pflegeprodukten, Hausschuhe; in einigen Zimmern gibt es auch Möglichkeiten zur Kaffee- und Teezubereitung.
11. 🚭 Ist das Hotel ein Nichtraucherhotel?
Wir bieten 1001 Nichtraucher-Gästezimmer (Zimmer 3T) an, um eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten. Raucherbereiche befinden sich außerhalb des Gebäudes oder in bestimmten Bereichen der Lobby.
Wir bieten 1001 Nichtraucher-Gästezimmer (Zimmer 3T) an, um eine angenehme Atmosphäre zu gewährleisten. Raucherbereiche befinden sich außerhalb des Gebäudes oder in bestimmten Bereichen der Lobby.
12. 👨👩👧👦 Sind Kinder willkommen und stellen Sie Zustellbetten oder Kinderbetten zur Verfügung?
Kinder jeden Alters sind herzlich willkommen! Babybetten und Zustellbetten können je nach Zimmerkategorie und Verfügbarkeit angefragt werden. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte informieren Sie uns daher bei der Buchung.
Kinder jeden Alters sind herzlich willkommen! Babybetten und Zustellbetten können je nach Zimmerkategorie und Verfügbarkeit angefragt werden. Es können zusätzliche Gebühren anfallen. Bitte informieren Sie uns daher bei der Buchung.
🍽️ Essen & Trinken
13. 🥐 Ist das Frühstück inklusive und wann wird es serviert?
Die Frühstücksoptionen variieren je nach Buchungspreis. Sofern im Preis inbegriffen, wird unser tägliches Frühstücksbuffet üblicherweise serviert von 7:00 Uhr bis 10:00 Uhr, mit einer köstlichen Mischung aus lokalen Shanghaier Spezialitäten, warmen Gerichten, Gebäck und frischen Getränken.
Die Frühstücksoptionen variieren je nach Buchungspreis. Sofern im Preis inbegriffen, wird unser tägliches Frühstücksbuffet üblicherweise serviert von 7:00 Uhr bis 10:00 Uhr, mit einer köstlichen Mischung aus lokalen Shanghaier Spezialitäten, warmen Gerichten, Gebäck und frischen Getränken.
14. 🍜 Verfügt das Hotel über ein hoteleigenes Restaurant für Mittag- und Abendessen?
Ja, unser hoteleigenes Restaurant serviert Ihnen eine Auswahl an hochwertigen chinesischen und internationalen Gerichten in einem angenehmen Ambiente. Zimmerservice ist möglicherweise ebenfalls verfügbar; bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.
Ja, unser hoteleigenes Restaurant serviert Ihnen eine Auswahl an hochwertigen chinesischen und internationalen Gerichten in einem angenehmen Ambiente. Zimmerservice ist möglicherweise ebenfalls verfügbar; bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption.
🛎️ Dienstleistungen und Einrichtungen
15. 👔 Bieten Sie Wäscherei- oder Reinigungsdienste an?
Ja, wir bieten unseren Gästen professionelle Wäsche- und Reinigungsdienste an. Ein Express-Service am selben Tag ist auf Anfrage und gegen Aufpreis oft möglich.
Ja, wir bieten unseren Gästen professionelle Wäsche- und Reinigungsdienste an. Ein Express-Service am selben Tag ist auf Anfrage und gegen Aufpreis oft möglich.
16. 💼 Gibt es Geschäftsräume oder Besprechungsräume?
Ja, wir verfügen über ein eigenes Business Center und vielseitige Tagungsräume mit Highspeed-Internet, Druckservice und audiovisueller Ausstattung – ideal für Geschäftsreisende.
Ja, wir verfügen über ein eigenes Business Center und vielseitige Tagungsräume mit Highspeed-Internet, Druckservice und audiovisueller Ausstattung – ideal für Geschäftsreisende.
17. ♿ Ist das Hotel für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen zugänglich?
Das Hotel verfügt über Aufzüge, die einen bequemen Zugang zu allen Etagen ermöglichen. Wir empfehlen Ihnen, uns bei der Buchung direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein Zimmer zuweisen können, das Ihren individuellen Bedürfnissen hinsichtlich Barrierefreiheit optimal entspricht.
Das Hotel verfügt über Aufzüge, die einen bequemen Zugang zu allen Etagen ermöglichen. Wir empfehlen Ihnen, uns bei der Buchung direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein Zimmer zuweisen können, das Ihren individuellen Bedürfnissen hinsichtlich Barrierefreiheit optimal entspricht.
💳 Zahlung & Buchung
18. 💳 Welche Zahlungsmethoden werden im Hotel akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard), UnionPay sowie beliebte mobile Zahlungsmethoden wie WeChat Pay und Alipay. Barzahlung (RMB) wird ebenfalls akzeptiert.
Wir akzeptieren gängige internationale Kreditkarten (Visa, Mastercard), UnionPay sowie beliebte mobile Zahlungsmethoden wie WeChat Pay und Alipay. Barzahlung (RMB) wird ebenfalls akzeptiert.
19. ❌ Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Zimmerpreis und Buchungsplattform. Einige Preise sind bis zu einem bestimmten Datum vollständig erstattungsfähig, andere hingegen nicht. Genaue Details entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Zimmerpreis und Buchungsplattform. Einige Preise sind bis zu einem bestimmten Datum vollständig erstattungsfähig, andere hingegen nicht. Genaue Details entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung.
20. 🗣️ Welche Sprachen spricht das Hotelpersonal?
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption und im Gästeservice beherrschen Mandarin-Chinesisch, und wir haben englischsprachige Mitarbeiter, die internationalen Reisenden bei Fragen und Anliegen behilflich sind.
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption und im Gästeservice beherrschen Mandarin-Chinesisch, und wir haben englischsprachige Mitarbeiter, die internationalen Reisenden bei Fragen und Anliegen behilflich sind.
📍 Adresse: Nr. 2123 Pudong Avenue, Pudong Jinqiao, Pudong New Area, Shanghai, China
📞 Kontakt: +86-21-68888199
Wir möchten Ihren Aufenthalt in Shanghai zu einem unvergesslichen Erlebnis machen. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser engagiertes Team jederzeit gerne zur Verfügung! ✨
📞 Kontakt: +86-21-68888199
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